حضرة العميل المحترم

بالإضافة إلى إجراءات الحماية المشددة التي تطبق في خدمة الصراف الآلي لدينا، فإن لديك دورا مهما لتقوم به بهدف حماية خصوصية بيانات حساباتك وصيانة أموالك.

ونود أن نلفت نظرك إلى النصائح التالية لضمان السرية القصوى لتعاملاتك من خلال الصراف الآلي:

  • اختر رقما سريا فريدا يصعب على الآخرين توقعه، ولا تربط رقمك السري مع أية بيانات شخصية مثل تاريخ الميلاد وأرقام الهواتف أو أية أرقام أخرى معروفة.
  • قم بتغيير رقمك السري بشكل دوري واحتفظ به لنفسك مخزنا في ذاكرتك وليس مكتوبا في أي مكان.
  • عدم كشف رقمك السري لأي شخص كان.
  • تجنب استخدام الصراف الآلي في الأماكن البعيدة وغير المحمية وتجنب أجهزة الصراف الآلي المجاورة لأماكن يسهل الاختباء فيها.
    تفقد حساباتك وبياناتك المالية بشكل منتظم للتأكد من عدم دخول أي شخص إليها ولتحديد إن كانت هناك أية تعاملات مشبوهة. وإذا أردت أن ننبهك إلى كل حركة تجري على حسابك البنكي أو بطاقة الائتمان، فإن بإمكانك التسجيل في خدمة الرسائل القصيرة التي نقدمها.
  • كن حذرا عندما يعرض عليك أناس لا تعرفهم المساعدة عند جهاز الصراف الآلي.
  • إذا ما لاحظت أي شئ مشبوه عند جهاز الصراف الآلي مثل وجود أشخاص يتلاعبون بالمكان المخصص إدخال البطاقة أو لوحة الأرقام أو أي نشاط مشبوه آخر، لا تستخدم ذلك الجهاز وقم بإبلاغ البنك بشكوكك فورا.
  • لا تدخل بطاقتك بالقوة في المكان المخصص لها إن شعرت أن جهاز الصراف الآلي لا يعمل جيدا لأي سبب. اضغط على زر الإلغاء، اسحب بطاقتك وقم بتبليغ البنك. وفي حالة ضياع البطاقة أو سحبها أو علوقها في الصراف، أبلغ البنك فورا ليقوم بحجبها.
  • وقع بطاقتك واحتفظ بها دائما في مكان آمن أو معك ولا تعيرها لأي شخص.
  • تأكد من استرداد البطاقة بعد كل عملية واستخدامها فقط في أجهزة الصراف الآلي ونقاط البيع في الأماكن العامة المشهورة والمعروفة لديك.
  • لدى استخدامك أجهزة الصراف الآلي المخصصة لخدمة السيارات، أبق النافذة بجانب الراكب الأمامي والنوافذ الخلفية مغلقة.
  • قم بإلغاء البطاقات غير المستخدمة وإتلاف البطاقات الملغاة.
  • لدى استخدامك البطاقة عند إحدى نقاط البيع، ينصح بشدة أن يقوم البائع بمسح البطاقة بوجودك.

لمزيد من المعلومات يرجى الاتصال بمركز الخدمة الهاتفية.